TÉRMINOS Y CONDICIONES

Reglas y regulaciones para el uso de nuestro sitio web, la compra de nuestros productos o la participación en cualquiera de nuestros Programas o Convenios.

1. Introducción

Bienvenido a THE POP COMPANY®. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestro sitio.

2. Información de la empresa

3. Uso del sitio web

El acceso a nuestro sitio web es gratuito y está dirigido a personas mayores de edad residentes en Chile. Al utilizar nuestro sitio, usted se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios que se requieran.
  • No utilizar el sitio para actividades ilícitas, fraudulentas o que perjudiquen a terceros.
  • No intentar acceder a áreas restringidas del sitio sin autorización.

4. Productos y servicios

THE POP COMPANY® ofrece productos relacionados con la industria cosmética y deportiva. Las características, descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. 

5. Proceso de compra

Para realizar una compra en nuestro sitio, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:

  1. Seleccionar el producto deseado y añadirlo al carrito de compras.
  2. Completar la información solicitada para el proceso de pago y envío.
  3. Revisar y confirmar la Orden de Compra.
  4. Realizar el pago a través de la pasarela disponible.

Una vez confirmado el pago, recibirá una confirmación de su pedido al correo electrónico proporcionado.

6. Medios de pago

Los pagos pueden realizarse mediante:

  • Tarjetas de crédito y débito emitidas en Chile.
  • Otros medios de pago electrónicos que se indiquen en el sitio.

Todos los pagos están sujetos a verificación y aprobación por parte de las entidades financieras correspondientes.

7. Despacho y entrega

Los productos adquiridos serán enviados a la dirección indicada por el cliente. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. THE POP COMPANY® no se responsabiliza por retrasos atribuibles a terceros o causas de fuerza mayor.

8. Devoluciones

Si tuviste algún percance con tu compra, por favor escríbenos a contacto@thepopcompany.cl para guiarte en el proceso de cambio o devolución del producto.

En THE POP COMPNAY® no estamos adheridos a la Ley Pro Consumidor (Ley N° 21.398) y la Ley de Protección del Consumidor (Ley N° 19.496) que establecen el derecho a retracto. Sin embargo,  contamos con la garantía legal que indica la ley.
Es por esto que, ofrecemos reembolso de dinero o cambio de producto por otro totalmente nuevo si dentro de los plazos legales se ha presentado alguno de los siguientes incidentes:

1) En el caso de que tu producto llegue en mal estado: Por favor envíanos una imagen o video del mismo como evidencia. Podemos realizar la reposición del producto por uno totalmente nuevo, o bien, el reembolso de dinero por el total de la compra.

2) En el caso de que desees hacer un cambio o devolución por otros motivos: Podrás hacerlo siempre y cuando el producto esté sin uso. Atendiendo a la naturaleza del producto, es necesario que éste no haya sido abierto y conserve su sellado intacto. Deberás costear el envío del producto a nuestra bodega y se te devolverá el importe total de tu compra

3) Si deseas el reembolso de una compra que aún no sale de nuestra bodega: El dinero te será reembolsado por el total pagado y verás reflejada esta devolución en tu cuenta dentro de las próximas horas hábiles

9. Garantía legal

Según la legislación vigente, si el producto presenta fallas o defectos dentro de los 06 (seis) meses posteriores a la compra, el cliente podrá optar por:

  • Reparación gratuita del producto.
  • Cambio por uno nuevo.
  • Devolución del dinero.

Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá presentar la boleta o comprobante de compra.

10. Protección de datos personales

La información personal proporcionada por el usuario será utilizada únicamente para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia de compra. THE POP COMPANY® se compromete a no divulgar, vender o compartir esta información con terceros sin el consentimiento del usuario, salvo en casos exigidos por la ley.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos y diseños, es propiedad de THE POP COMPANY® o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

12. Modificaciones de los Términos y Condiciones

THE POP COMPANY® se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente estos términos para estar informado de posibles cambios.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Temuco.

14. Convenios 

THE POP COMPANY® ofrece convenios especiales dirigidos a clubes, centros deportivos, empresas, instituciones educativas y organizaciones que deseen adquirir productos en condiciones preferenciales.

Requisitos de Adhesión:
Para acceder a un convenio, la entidad interesada debe completar el formulario de solicitud disponible en nuestro sitio web. Proporcionar información que acredite su existencia legal y representación. Aceptar los Término y Condiciones de este sitio web.

Vigencia y Terminación:
La duración del Convenio será de carácter indefinido y no vinculante. THE POP COMPANY® se reserva el derecho de rescindir un Convenio por razones justificadas, sin previa notificación a la contraparte.

15. Programa de Afiliados

El Programa de Afiliados de THE POP COMPANY® permite a personas naturales o jurídicas promocionar nuestros productos a cambio de comisiones por ventas referidas.

Inscripción y Aprobación:
Los interesados deben registrarse a través del formulario disponible en nuestro sitio web. Proporcionar información verídica. Aceptar los Términos y Condiciones de este sitio web.

THE POP COMPANY® se reserva el derecho de rechazar alguna solicitud a su discreción.

Se invita a todos los Afiliados a no utilizar técnicas de spam o publicidad engañosa. No emplear medios que infrinjan derechos de terceros o leyes vigentes.

Comisiones y Pagos:
Las comisiones se calcularán sobre el valor total de las ventas efectivas realizadas a través de los enlaces de Afiliado. Los pagos se efectuarán en 7 días o menos, desde la fecha que el cliente reciba su compra. Siempre y cuando no existan devoluciones o cancelaciones asociadas.

Obligaciones del Afiliado:
El Afiliado se compromete a mantener actualizada su información de contacto y de pago. Promocionar los productos de manera ética y conforme a la legislación vigente. No realizar acciones que puedan perjudicar la imagen o reputación de THE POP COMPANY®. Ceder gratuita y libremente a THE POP COMPANY® la totalidad de los derechos y usos sobre el material audiovisual y/o gráfico que haya creado para promover los productos de THE POP COMPANY®.

Termino del Programa:
THE POP COMPANY® puede suspender o finalizar la participación de un Afiliado en cualquier momento, en caso de incumplimiento de los Términos expuestos. La suspensión implica la pérdida de cualquier comisión pendiente no pagada.

16. Contacto

Para consultas, reclamos o sugerencias, puede comunicarse con nosotros a través del siguiente medio:  Correo Electrónico: contacto@thepopcompany.cl

 

Al utilizar nuestro sitio web, realizar compras en él o participar en cualquier Programa y/o Convenio de éste, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.